Pentru oferte personalizate, contactați-ne

+40 766 702 239
AgroVita
Coș
Coș

GDPR – Protecția Datelor

Drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679

Această pagină prezintă modul în care AgroVita (Furaje Naturale) prelucrează datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Pentru detalii suplimentare privind cookie-urile sau termenii de utilizare, consultă Politica de Confidențialitate, respectiv Termenii și Condițiile.

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este AgroVita / Furaje Naturale.

2. Categorii de date prelucrate

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare;
  • Date de comandă: produse achiziționate, cantități, valori, istoric comenzi;
  • Date de facturare: când livrăm către persoană juridică – denumire, CUI, sediu social;
  • Date de plată: NU stocăm date de card. Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv de Netopia Payments (procesator certificat PCI-DSS);
  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate (jurnale tehnice), strict pentru securitate și diagnoză;
  • Date din formulare: mesajele trimise prin formularul de contact sau întrebări legate de produse.

3. Scopurile și baza legală

  • Procesarea și livrarea comenzilor – executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
  • Emitere facturi și obligații fiscale – obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
  • Răspuns la solicitări / suport clienți – interes legitim sau executarea contractului;
  • Securitatea site-ului și prevenirea fraudei – interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
  • Marketing și newsletter – numai pe baza consimțământului explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), care poate fi retras oricând.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți pentru marketing. Le partajăm doar cu colaboratori esențiali pentru îndeplinirea comenzii:

  • Curierat / transport: firma de curierat care livrează comanda (primește nume, telefon, adresă);
  • Procesator plăți: Netopia Payments S.A. – pentru plățile cu cardul;
  • Furnizor de hosting și e-mail: pentru găzduirea site-ului și transmiterea confirmărilor;
  • Autorități publice: numai la cerere, când există obligație legală (ANAF, instanțe etc.).

5. Perioada de stocare

  • Date de comandă și facturi: 10 ani (obligație fiscală – Codul Fiscal și Legea contabilității);
  • Mesaje de contact: maxim 3 ani de la ultima interacțiune;
  • Newsletter: până la dezabonare;
  • Jurnale tehnice: maxim 90 de zile.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – să aflați ce date deținem despre dumneavoastră;
  • Dreptul la rectificare – să corectați date incorecte sau incomplete;
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – în limitele obligațiilor legale (ex. facturile rămân arhivate 10 ani);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitate – să primiți datele într-un format structurat și să le transferați altui operator;
  • Dreptul de opoziție – la prelucrarea bazată pe interes legitim sau în scop de marketing;
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul – pentru prelucrările bazate pe consimțământ (newsletter etc.), oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

7. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți o cerere la contact@agrovita.ro sau telefonic la +40 766 702 239. Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile, conform art. 12 alin. 3 GDPR. Cererea este gratuită; în cazul cererilor vădit nefondate sau excesive, putem percepe un cost rezonabil sau refuza, motivat.

8. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

9. Cookies

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, coș de cumpărături) și, opțional, cookie-uri analitice / de marketing doar pe baza consimțământului dvs. Detalii complete și mecanismul de gestiune al cookie-urilor în Politica de Confidențialitate.

10. Securitate

Site-ul folosește HTTPS (TLS), accesul la baza de date este restricționat, parolele administrative sunt stocate hash-uite (bcrypt), iar plățile sunt procesate exclusiv prin parteneri certificați PCI-DSS. Realizăm audituri și actualizări periodice pentru a menține nivelul de securitate.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această pagină pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Versiunea curentă este afișată întotdeauna aici, cu data ultimei actualizări marcate mai jos.

Ultima actualizare: 19 mai 2026

AgroVita