1. Dreptul de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi necesară justificarea deciziei.

2. Condiții de Retur

• Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și nedeteriorate
• Produsele trebuie să fie însoțite de factură sau dovada achiziției
• Produsele nu trebuie să fi fost utilizate sau deschise
• Furajele care au fost deschise sau utilizate parțial nu pot fi returnate din motive de siguranță alimentară

3. Procedura de Retur

• Contactați-ne la telefon sau email pentru a iniția procesul de retur
• Veți primi un număr de retur și instrucțiuni de expediere
• Expediați produsele la adresa indicată
• După primirea și verificarea produselor, vom procesa rambursarea

4. Rambursarea

• Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate
• Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție
• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau este defect

5. Excepții

• Produsele personalizate nu pot fi returnate
• Produsele perisabile sau cu termen de valabilitate scurt
• Produsele deschise din motive de igienă și siguranță alimentară

6. Contact

Email: contact@agrovita.ro

Telefon: +40 766 702 239